Para iade politikası
Para iade politikası
Cayma hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalı. Etiketleri ve hijyenik koruyucu ambalajı bozulmamış olmalıdır.
- Ürün, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade süreci
- Cayma talebinizi lesasefo790@gmail.com adresine yazarak veya 0535 926 97 40 numarasını arayarak bildirin. Sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.
- Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde size bildireceğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderin.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı iadesinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Kargo ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla gönderdiğiniz sürece iade kargosu ücretsizdir. Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde de kargo ücretini biz karşılarız.
Sipariş iptali: Henüz kargoya verilmemiş siparişinizi bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iade sürecini kullanabilirsiniz.
Değişim: Beden değişimi talepleri stok durumuna göre karşılanır. İade sürecindeki adımları izleyip yeni bedeninizi belirtmeniz yeterlidir.
Hasarlı veya hatalı ürün: Teslim alırken paketi kontrol edin. Hasar veya hata varsa fotoğrafla birlikte 48 saat içinde bize bildirin.